سياسة الخصوصية

تُدير Odyssey ATQ هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مُنتقاة (الـ "الخدمات"). يتم تشغيل Odyssey ATQ بواسطة منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تُطبق فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وأنك تفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف عنك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها منها، بحيث لا يمكنها التعريف عنك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
التواصل معنا: بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
معلومات الجهاز: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك، أو متصفحك، أو اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، والمعرّفات الأخرى الفريدة.
معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك: بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
تلقائيًا من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة.
من مقدمي الخدمات لدينا: بما في ذلك عند تكليفهم لتمكين تقنيات معينة وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال communications تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق والأنشطة الأخرى على الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، وكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط مشبوه أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
لأسباب قانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، وإنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify، والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين البيانات السحابي، والتنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص مع خدمات الأطراف الثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجه لك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك للانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
عندما توجهنا، أو تطلب منا، أو توافق بطريقة أخرى على كشفنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو خلاف ذلك ضمن مجموعتنا الشركاتية.
فيما يتعلق بمعاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الأخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة المعينة التي تتضمن بيانات ومعلومات مُستقاة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تتحمل Shopify مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا [رابط بوابة خصوصية Shopify].

مواقع الأطراف الثالثة والروابط

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت أخرى تُدار بواسطة أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل المستخدمين الأخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لمثل هذه الروابط، بحد ذاتها، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من الخدمات أن يستخدمها الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من التاريخ الفعلي لس سياسة الخصوصية هذه، لا نملك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بحسب تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب أن نحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب أن نصحح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق قابلية النقل: قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.

الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجه: اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانًا موجهًا"، بحسب تعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يرجى العلم بأنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب من التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، اعتمادًا على مكان وجودك، سنتعامل تلقائيًا مع هذا كطلب انسحاب للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع الإلكتروني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي أرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بصرف النظر عن التحكم العالمي في الخصوصية، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو جهازك.
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك. إذا انسحبت، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

حق الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة أو تقييد هذه المعالجة.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فإن لديك الحق في سحب هذه الموافقة. إذا سحبت موافقتك، فلن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة استندت إلى موافقتك قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وفقًا لما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك قد خولته للتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأنه قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم الإشعار المطلوب بموجب القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على odysseyatq@gmail.com أو التواصل معنا على Al Haram, Al Haram, GZ, 00000, EG. لغرض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن نتحكم في بياناتك الشخصية (Data Controller).