سياسة الاسترداد
إلغاء الطلبات والإرجاع
الأعمال الفنية (اللوحات والتحف الفنية)
لا يمكننا استرداد أي عملية شراء عبر الإنترنت من لحظة تقديم طلبك حتى استلام المنتج وإعادته إلينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك بعد استلام المنتج، فسيسعدنا تبادل أو استرداد قيمة الشراء خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم، شريطة إعادة العنصر في حالة مثالية، وفي عبوته الأصلية، مع إرفاق نسخة من الفاتورة.
لبدء عملية الإرجاع أو التبادل، يرجى التواصل معنا على: info@odysseyatq.com.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ويجب على العميل دفع رسوم شحن الإرجاع مسبقًا. ولا نتيح حاليًا عمليات الإرجاع أو التبادل للطلبات الدولية.
الأثاث
العناصر الأثاثية غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع. ومع ذلك، في حالة منتجات الخشب المعكوف (Bentwood)، يُسمح بالتبادل خلال 14 يومًا من التسليم فقط في حال وجود عيوب تصنيع. يجب إعادة العنصر في حالته وتغليفه الأصليين، مع إثبات الشراء.
يرجى التواصل على info@odysseyatq.com لترتيب فحص العنصر وبدء عملية التبادل، إذا كنت مؤهلاً لذلك.
ملاحظات هامة
يجب تقديم أي مطالبات بشأن شحنات خاطئة أو أخطاء في الفواتير في نفس يوم التسليم.